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Plus d internet

Je n'ai plus internet depuis 1 semaine. Quand je téléphone je tombe sur un répondeur qui me dit que ça sera reglee dans X heure... Nous voilà une semaine plus tard et toujours rien

Problème

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Le second numéro : TRÈS VIEUX GSM ( plus de 12 ans) Nokia 2310 pas smartphone = 4 barres de réception CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALESDesignClassique (monobloc)Dimensions105,4 x 44 x 19 mmPoids85 grammesAutonomie400h en veille 6h00 en communicationNive

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Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau

bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k

Problème

Même problème et franchement sa commence a vraiment me prendre la tête chaque fois je dois faire teste connexion la liste apparais et tout d’un coup après x temps elle re disparaît

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Problème de réseau sur la PS5

Bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma PS5 depuis que je suis passé chez VOO.Concretement j'ai bien accès a internet (techniquement) avec la console. Le soucis c'est que les services Playstation comme le store, les amis, les invitations en lignes etc ne fonctionnent pas. C'est comme si les servi

Question

Bonsoir, sur mon profil MyVOO, il est indiqué que je dois payé x montant mais quand je clique sur factures elle n’y apparaisse pas. Je ne pense pas que ça soit normal

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Non réception de factures

Bonjour, je suis chez VOO depuis le 19 avril 2023, nous sommes actuellement le 3 juin 2023 et je n'ai encore reçu aucune factures ni par la poste, ni par mail, est-ce normal ? merci de vos réponses.

Problème

Comme sur le print screen : Mettre l'adresse mac du NVR et un ip en 192.168.0.X Le x correspond a un nombre en 2 et 26 obligatoirement.Ensuite redémarrer le routeur puis NVR

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il y a 6 ans

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Configuration nvr vidéo surveillance

Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou

Problème

Je vais demander l’information demain a l’équipe modem . il y a un décalage de x heures, je ne sais plus exactement combien mais le filtrage devrait théoriquement fonctionner…🤔

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configuration modem technicolor

Bonjour, J'ai essayer de bloquer certain périphérique dans l'onglet sécurité -filtre périphérique pour bloquer pendant un certain temps les téléphones et consoles de mes enfants. Le problème est que les horaires que j'ai choisi ne sont pas du tout les même qui s'active. Pouvez- vous me dire l'he

Question

Je ne sais pas vous donner plus d’explications sur les nombreux bugs bizarres des consoles de Sony , perso je suis sur Xbox séries X et bon ça roule sans souci.

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Problème de réseau sur la PS5

Bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma PS5 depuis que je suis passé chez VOO.Concretement j'ai bien accès a internet (techniquement) avec la console. Le soucis c'est que les services Playstation comme le store, les amis, les invitations en lignes etc ne fonctionnent pas. C'est comme si les servi

Question

Solution acceptée

Demande d'aide pour un technicien

Je ne parviens pas à contacter un technicien pour un dépannage Pro-business malgré 3 x 25 minutes d'attente au téléphone. La boutique de Waterloo n'y parvient pas non plus. Comment avoir la visite d'un technicien pour que Voo honore son engagement d'un dépannage dans les 4 heures alors que j'attends

Question

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Bonjour pour le souci cela se présente au domicile Car l'antenne orange dont vous vous servez chez Orange a eu la foudre suite à un orage Apparament un collègue à vous avait déjà écris pour cela mais jamais rien n'a été fait pour répare cela Prob

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Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)

Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte

Problème

Bah, effectivement 400 Mbps c’est 4 /5 x plus que PXS peut offrir sur ses lignes VDSL Et la fibre Proximus (en formule gigabit), ce n’est pas donné non plus …

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Fibre optique (4 à 6 mois)

Bonsoir à tous, il y a un conseillé Proximus qui passait dans ma rue (Une rue résidentiel privé) et à fait toutes les maisons pour voir l'installation comment elles étaient faites et vont débuter les travaux pour l'installer (Fibre optique) d'ici 4 à 6 mois (Je suis de Fléron à Liège) se sera gratui

Question

HelloComme routeur pas trop cher avec une bonne portée wifi , je vous conseillerai le TP-Link Archer C7justement en promo sur Amazon.https://www.amazon.fr/TP-Link-Routeur-Wi-Fi-Gigabit-Bi-Bande/dp/B00BUSDVBQ/sinon asus en promo aussi mais 2 x plus ch

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routeur wifi

Bonjour, j'ai un modem technicolor de chez voo et j'ai souvent des pertes de signal wifi, j'aimerai placer un routeur pourriez-vous me dire quel routeur choisir à un prix raisonnable et compatible avec le modem technicolor, pour info j'ai branché par cables ethernet 2 pc, un cpl

Question

Bah, çà on le savait que c' était pas une chaine X... C'était une suggestion de nous mettre une chaine X en remplacement des 2 chaines supprimées. 😉

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Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la ques

Question

Payer solde option smartphone sans résiliation d'abonnement

Bonjour, J'aimerais savoir s'il est possible de payer le solde de mon option smartphone (les x mensualités restantes) en une seule fois, avant la fin du contrat? Quelles sont les démarches? Merci

Question

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Solution acceptée

message sur VIS : "Les bases de données sont trop anciennes"

Bonjour, je suis abonné à Voo Internet Security sur Mac 5OS X El Capitan (v 10.11.6). Je fais les mises à jour régulièrement, mais lors de l'ouverture  de VIS, j'ai toujours le message "Les bases de données sont trop anciennes".  Dois-je m'en inquiéter ?  Comment résoudre ce défaut ?

Problème

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@Philo Car Voo a sûrement payer la diffusion de la pub pour une période bien définie. Tout comme un spot radio. Vous payer pour X diffusions par jour pendant Y semaines. 

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il y a 2 ans

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Cadeau voo fidélité

Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est

Question

oui oui je comprends. mais il y a toujours qq1 comme moi que veut plus de vitesse. pour x ou y raison. et qui sont dispos a payer.. comme moi. simple! faut comprendre cela aussi.

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Telenet 400MB

voila a nouveau telenet.. https://www.astel.be/Telenet-peut-vous-fournir-une-vitesse-Internet-de-400-Mbps_4673 Quand chez VOO ou alors la promesse des 1Gbps promis l'anee passe?

Question

Ouf, après x mois d'attente, ils sont venus faire la tranchée et poser la gaine et le câble. Equipe super sympa et travail bien effectué. Plus qu'à être raccordé, j'espère que cela va suivre... :?

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il y a 7 ans

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Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi

Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au

Problème

Il faut simplement installer le plugin flash player pour les navigateurs autres que IE / Edge et ça fonctionnera sur Chrome et Firefox... l'active X flash étant lui inclus dans l'OS à partir de Windows 8 ...

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125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?

Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :

Question

Solution acceptée

Hello La réduction reste d’actualité tant que vous restez dans les conditions requises donc pas seulement le 1er mois … mais de x euros/ mois, montant qui dépendra de votre abonnement mobile Orange.

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Réduction orange

Bonjour Quand on a un abonnement Voo (téléphone fixe, TV et internet : dans mon cas) et un abonnement mobile Orange, on a une réduction sur l'abonnement Orange.  La réduction est-elle unique (1 mois) ou tous les mois ?  Merci d'avance Philippe Gurny 

Question